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Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones, a los que denominaremos “Términos y Condiciones” serán aplicados a todo Usuario (conforme se define más abajo), a los que denominaremos “Usuarios”, y regulan el acceso y/o uso que se haga de la plataforma virtual de la Escuela Online Astroterapéutica, compuesta por una página web (www.astroterapeutica.com) y cualquier otro servicio que ésta brinde, a ésta última la denominaremos la “Plataforma”. 

La Plataforma, y los servicios o productos que mediante ella se brindan, son puestos a disposición por la Empresa Astroterapeutica SpA, sociedad creada bajo las leyes de la República de Chile, con domicilio legal en San Juan de Luz 4060, Providencia, Santiago de Chile.

Astroterapéutica SpA se define como una escuela online, en donde los participantes y/o Usuarios pueden desarrollar y adquirir herramientas en torno a la astrología y/u otras terapias o estudios denominados alternativos, de modo que la enseñanza sea difundida para un mayor autoconocimiento y comprensión del ser humano. 

El presente documento se refiere a la Escuela Online cuando menciona a “Astroterapeutica SpA”, y viseversa; y al “Usuario” cuando se refiere al Usuario de la Plataforma u otras herramientas de Astroterapeutica SpA.

La celebración de la relación contractual entre las partes dentro de la Plataforma, se da con Usuarios que aceptan sujetarse a la ley Chilena, incluso en aquellos casos en que se encuentren fuera del territorio nacional de la República de Chile.

El Usuario, o futuro Usuario de la Plataforma debe leer detenidamente estos Términos y Condiciones antes de acceder y/o registrarse y/o utilizar a la Plataforma.

 

PRIMERO: Obligación de aceptación de los Términos y Condiciones.

Al acceder o usar la Plataforma o cualquier herramienta informática vinculada a la empresa se manifiesta la total aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y se confirma que se han leído, comprendido, aceptado, y que se encuentra sujeto a éstos:

  1. Para usar la Plataforma y/o recibir cualquier servicio de Astroterapeutica SpA el Usuario debe tener, al menos, 16 años de edad y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para aceptar estos Términos como un acuerdo vinculante. No tiene permitido utilizar la Plataforma y/o recibir cualquier servicio de Astroterapeutica SpA si hacerlo está prohibido en su país, o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a su caso.

  1. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y las normas de orden público y sana competencia.

  1. El Usuario, al inscribirse en cualquier curso o taller, acepta y acuerda que: (i) es responsable de leer la descripción completa del servicio antes de adquirirlo; (ii) celebra un contrato legalmente vinculante para adquirir el servicio cuando hace los pagos correspondientes al mismo, o cuando le da inicio al curso.

  1. Los valores asociados a los productos y/o servicios de Astroterapeutica SpA se publican en la página web, o en las herramientas informáticas asociadas a la empresa, reservándose el derecho de modificar dichos valores para los productos y servicios que se ofrecen en cualquier momento, y de corregir los errores de precios que puedan ocurrir inadvertidamente. Éstas modificaciones nunca se aplicarán retroactivamente a los productos y/o servicios ya cobrados efectivamente con número de transacción identificable.

  1. Astroterapéutica SpA se reserva el derecho de poner fin de inmediato a los servicios ofrecidos si no hubiera mediado anticipo alguno a los mismos, o de modificar estos Términos y Condiciones, como así también dejar de ofrecer o denegar el acceso a la Plataforma a uno o más Usuarios, ya sea en forma total o parcial, en cualquier momento, de manera unilateral, por cualquier motivo, sin expresión de causa y sin que ello genere derecho a reclamo alguno en contra de tales decisiones.

SEGUNDO. El Registro.

2.1 Para acceder a los productos o servicios que brinda la Plataforma, el participante deberá registrarse como Usuario, completando el formulario de registro (el “Registro”) con sus datos personales, completando nombre completo, número de identificación (cédula nacional de identidad, rol único tributario u otro) en caso que se soliciten, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono y otros que le puedan ser solicitados y sean necesarios para el uso de la Plataforma (los “Datos Personales”). El Usuario se compromete a indicar en el Registro datos exactos, precisos y verdaderos, así como también la obligación de actualizar los Datos Personales cada vez que ocurra una modificación de los mismos. El Usuario no deberá multiplicar su registro, debiendo ingresar siempre con un único perfil.

2.2 Una vez completado el Registro, Astroterapéutica SpA otorgará al Usuario una cuenta única para acceder a la Plataforma con la contraseña que dicho Usuario elija (la “Cuenta”). El Usuario podrá acceder a su Cuenta mediante el ingreso de su apodo de usuario (o correo electrónico vinculado) y clave de seguridad personal consignada. 

Cada Cuenta es personal, única e intransferible, y está expresamente prohibido que un mismo Usuario se registre más de una vez o posea más de una Cuenta. En caso de que Astroterapéutica SpA detecte o, razonablemente, considere que distintas Cuentas contienen datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar todas las Cuentas relacionadas, sin que ello implique derecho a reclamo alguno por parte del/los titular/es de dichas Cuentas. El Usuario será el único responsable por el cuidado y buen uso de su Cuenta, así como de mantener sus claves de acceso protegidas.

2.3 La plataforma está diseñada para soportar 1 (un) Usuario conectado con una cuenta, por lo que queda expresamente prohibido cualquier intento de uso simultáneo, con el mismo Usuario, como así también compartir Usuario y/o contraseña con otras personas.

2.4 Los Datos Personales introducidos por el Usuario en el Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. Astroterapéutica SpA se reserva el derecho a solicitar a través del correo electrónico [email protected], o a domicilio por vía formal indistintamente algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales indicados en el Registro y de suspender, temporal y/o definitivamente, a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados dentro del tiempo indicado por Astroterapéutica SpA. No obstante lo anterior, Astroterapéutica SpA no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro, toda vez que los mismos son suministrados por el Usuario y son de su única y exclusiva responsabilidad. En este sentido el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Los Datos Personales que el Usuario proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable Astroterapéutica SpA. Para más información consultar la Política de Privacidad.

2.5 Astroterapéutica SpA, a su exclusiva discreción, podrá denegar el Registro de una persona como Usuario y/o dar de baja su Registro y/o Cuenta en cualquier momento, de manera unilateral, por cualquier motivo, sin expresión de causa y sin que ello genere derecho a reclamo alguno de dicha persona, si no hubiera anticipo de los servicios de por medio.

2.6 El Usuario podrá ingresar a las páginas de presentación de los servicios de Astroterapéutica SpA desde cualquier lugar del mundo en que funcione la plataforma de streaming audiovisual Vimeo, o formatos web o de aplicación que se implementen a futuro. Ello, sin embargo, no asegura la disponibilidad de todos los Servicios o funciones en el  país en cuestión. Astroterapéutica SpA podría restringir el acceso a algunos Servicios (o funciones o Contenido) en algunos países. 

TERCERO: Limitación de Responsabilidad.

  1. Se encuentra totalmente prohibido al Usuario utilizar la Plataforma para fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe, al orden público y/o lesivos de los derechos e intereses de terceros. Cualquier contravención a esta norma podrá dar pie a una acción legal de parte de los afectados en contra de los Usuarios infractores.

  1. Mediante el acceso a la Plataforma y consecuente aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara que mantendrá indemne a Astroterapéutica SpA, su sociedad matriz, personas relacionadas, directores, socios, trabajadores, asesores, abogados y agentes frente a cualquier reclamo derivado del: (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida los presentes en los Términos y Condiciones y/o de cualquier ley vigente y aplicable; (ii) incumplimiento de las condiciones de uso permitido de la Plataforma.

  1. Astroterapéutica SpA no podrá ser imputado de responsabilidad alguna por incumplimientos del Usuario o por daños y/o perjuicios, directos o indirectos, que se ocasionen al Usuario y/o a terceros producto de la prestación de servicios, para efectos de lo cual los Usuarios se obligan a mantener indemne a Astroterapéutica SpA y/o a su matriz, personas relacionadas, socios, directores, gerentes, trabajadores, administradores, asesores y/o consultores, de toda demanda y/o gasto en que pudiere incurrir por tales conceptos, incluyendo también todo pago por reclamo, daño, perjuicio, pérdida, penalización y costo (incluyendo, sin limitación alguna, los honorarios de abogados y costas procesales judiciales) y de cualquier gasto derivado.

  1. El cumplimiento de las obligaciones contractuales contraídas por el Usuario, el cumplimiento por parte de éstos de las obligaciones establecidas en las leyes en las distintas materias que rigen su actividad, y los daños y perjuicios que se puedan ocasionar a otros por dicho incumplimiento será de exclusiva responsabilidad de los primeros. Cada Usuario es responsable y asume bajo su propio riesgo, el uso que haga de la Plataforma.

  1. Astroterapéutica SpA no garantiza la disponibilidad ni continuidad del funcionamiento y/o acceso a la Plataforma. En consecuencia, Astroterapéutica SpA no será en ningún caso responsable por ningún daño ni perjuicio que pueda derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma, ya sea por fallas de Astroterapéutica SpA o causas casusas ajenas a ella; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma y/o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; ni, (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas, sean ajenas o no al control de Astroterapéutica SpA.

  1. Astroterapéutica SpA adopta diversas medidas de seguridad para proteger la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Astroterapéutica SpA no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Plataforma. En consecuencia, Astroterapéutica no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

CUARTO: Hipervínculos y Enlaces.

  1. La Plataforma puede contener dispositivos técnicos de enlace que permiten a los Usuarios acceder a páginas, sitios web y/o aplicaciones móviles pertenecientes y/o gestionados por terceros, sin que Astroterapéutica SpA tenga injerencia o responsabilidad alguna respecto de dichos sitios y su contenido.

  1. Astroterapéutica SpA comprueba el contenido existente en dichas páginas del sitio web y/o aplicación móvil en el momento en que establece un link a las mismas, y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable. No obstante, en ningún caso Astroterapéutica SpA se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales sitios Web de terceros y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales.

  1. En el supuesto de que un Usuario considere que alguno de los sitios incluidos en los resultados de la búsqueda contiene información ilícita y esté interesado en solicitar la supresión del enlace, deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico [email protected].

QUINTO: Formas de Pago y Tarifas.

5.1 Astroterapéutica SpA utiliza la plataforma de pagos PayPal (www.paypal.com) y publica el valor de sus servicios en moneda USD (dólares de los Estados Unidos de Norteamérica). Cualquier inconveniente respecto de la plataforma de pago, debe ser informada inicialmente a Astroterapéutica SpA, enviando un correo electrónico a [email protected], y cualquier queja debe ser canalizada por la misma vía, sin que ello obligue a Astroterapeutica SpA a utilizar otro medio de pago.

5.2 Astroterapéutica SpA se reserva el derecho de cambiar sus tarifas, o cargos, por los servicios ofrecidos en la Plataforma según país sin previo aviso, tomando en cuenta que las tarifas pagadas antes de dichos cambios no resultarán afectadas.

5.3 Para los pagos en cuotas que se hacen bajo el método de suscripción de Paypal, si el Usuario cancela, o deja de abonar la suscripción antes de que se hayan terminado de abonar los pagos mensuales correspondientes, Astroterapéutica SpA suspenderá la matrícula del alumno al curso correspondiente, imposibilitando el acceso a la Plataforma. Para ser habilitado nuevamente, el alumno deberá cancelar el pago total de las cuotas pendientes, sin posibilidad de financiación alguna. El plazo que transcurre desde el momento de la suspensión y la habilitación luego de haberse acreditado los pagos adeudados, no suspende el plazo de acceso a la membresía, corriendo desde el día del primer pago.

5.4 Los alumnos podrán solicitar el reembolso de los pagos efectuados dentro de un plazo de 10 días corridos contados desde la fecha de dicho pago, siempre y cuando no se haya dado inicio (iniciar curso) a ninguna de las partes del curso en cuestión. Una vez verificado el acceso y el inicio a cualquiera de las partes del curso, o transcurrido el plazo mencionado, no se realizarán reembolsos bajo ninguna excepción o circunstancia. 

5.5 Astroterapéutica SpA se reserva el derecho a realizar promociones en cualquier momento, y en ningún caso se aplicarán a inscripciones o compras previas al inicio de la promoción, o una vez finalizada la misma.

5.6 El acceso a los cursos adquiridos no cuentan con acceso indeterminado bajo ninguna circunstancia. Todos los cursos cuentan con su plazo de acceso disponible en la landing (en la Plataforma) donde se encuentra detallada la compra.

5.7 Astroterapéutica SpA se reserva la facultad de vender prórrogas de acceso a cursos cuyas membresías ya se encuentren vencidas, aplicando en su totalidad estos términos y condiciones para los productos de prórroga adquiridos.

SEXTO: De la Escuela y los Usuarios.

Astroterapéutica SpA es una Escuela Online por la cual se accede a clases virtuales, semipresenciales o presenciales, impartidas por uno, o más, profesores. En ese sentido, Astroterapéutica SpA tiene como valor principal el buen trato y la cordialidad en sus relaciones, tanto dentro del equipo como respecto de alumnos y demás usuarios. En atención a lo anterior, los Usuarios aceptan que: 

  1. No realizarán acciones que interfieran con el desempeño de profesores, o de los demás alumnos y/o Usuarios de los cursos, o de la organización;
  2. Tomarán las clases sólo por motivos educacionales y de formación, y nunca con la intención de copiar materiales o técnicas para su propio beneficio, o con el objeto de llevar a otros cursos o talleres los contenidos parciales o totales de Astroterapéutica SpA, compartiendo o plagiando total o parcialmente dichos contenidos.

iii. No compartirán con terceros los contenidos, ya sea total o parcialmente, ni descompilarán, ni utilizarán los productos, ni parte de ellos, fuera del ámbito de su exclusivo estudio.

  1. La inscripción a los cursos y su respectivo pago, da derecho al alumno a efectuar descargas ilimitadas del material consistente en textos (archivos pdf). El acceso al material audiovisual, en cambio, se encuentra limitado y permanecerá disponible sólo durante el tiempo de vigencia del curso específico que fue adquirido.
  2. No mentirán en sus datos personales, ni en ninguna etapa de su permanencia como Usuario de la Plataforma.
  3. No efectuarán en la Plataforma comentarios, ni apologías, de carácter racista, xenofóbico, pornográfico-ilegal ni terrorista.

vii. No provocarán daños en los sistemas informáticos de la Plataforma, o de los Proveedores que intervienen en ella.

viii. Tienen pleno conocimiento que Astroterapeutica SpA se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso a la Plataforma, o a determinados productos o servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que inclumplan parcial, o totalmente estos Términos y Condiciones.

 

SEPTIMO: Política de Propiedad Intelectual, Derechos de Autor y logos.

  1. El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen y son propiedad exclusiva de Astroterapéutica SpA, no implicando el acceso a la Plataforma y/o aceptación de los presentes Términos y Condiciones, cesión de derecho alguno a favor del Usuario.
  2. Astroterapéutica SpA autoriza al Usuario a utilizar, visualizar e imprimir los apuntes con la obligación de utilizar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo. Dicha autorización es de carácter revocable, no exclusivo, no transferible y limitado, para la utilización de la Plataforma de conformidad con los dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. Astroterapéutica SpA se reserva el derecho de revocar el presente permiso en cualquier momento sin expresión de causa.

  1. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y el Usuario acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

  1. El Usuario se obliga a no realizar sobre la Plataforma acto alguno de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.

  1. Cualquier otro uso y/o explotación de contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos, estará sujeto a la autorización previa y por escrito de Astroterapéutica SpA.

 

OCTAVO: Protección de Datos.

  1. Los Datos Personales que el Usuario proporcione a Astroterapéutica SpA se integrarán en una base de datos personales de la cual es responsable Astroterapéutica SpA, y que se administrará de acuerdo a las normas establecidas en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

  1. Astroterapeutica SpA utiliza el entorno de WordPress, que cuenta con sus propias políticas de privacidad.

  1. El Usuario autoriza expresamente a Astroterapéutica SpA para que almacene, guarde y procese sus Datos Personales o los transfiera o transmita a servidores ubicados en la República de Chile o en el extranjero.

  1. En cualquier momento el Usuario podrá solicitar la eliminación de su Registro y de sus Datos Personales de conformidad a la Ley Nº 19.628 de Protección de la Vida Privada, mediante una comunicación al correo electrónico [email protected].
  2. La participación con cámara de los Usuarios en clases virtuales en vivo, o en webinars; autoriza a Astroterapeutica SpA a mantener disponibles las mismas en la plataforma por el tiempo que ésta disponga, pasando a ser de su propiedad, y renunciando el Usuario a cualquier reclamo sobre la visualización de su oportuna participación en las clases.
  3. Al utilizar la Plataforma, el Usuario facilita de forma automática al servidor, la información de su dirección IP, fecha y hora de los accesos a la misma, y productos activados.

 

NOVENO: Notificaciones.

  1. Astroterapéutica SpA podrá realizar notificaciones al Usuario a través de una notificación general en la Plataforma, o al correo electrónico indicada por el Usuario en el formulario de registro o en su perfil de la plataforma. Las notificaciones tendrán un efecto inmediato, salvo que Astroterapéutica SpA señale lo contrario.

  1. El correo electrónico oficial de Astroterapeutica Spa es [email protected]

  1. El Usuario podrá notificar a Hadara mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected].

 

 

DECIMO: Modificaciones.

Astroterapéutica SpA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, estableciendo disposiciones adicionales sobre la Plataforma, debiendo informar de todas formas de dichas modificaciones a los Usuarios. Dichas modificaciones o adiciones entrarán en vigencia inmediatamente y se incorporarán a los presentes Términos y Condiciones. El uso continuado de la Plataforma luego de informadas las modificaciones o adiciones se considerará como aceptación de dichas modificaciones o adiciones. 

DECIMO PRIMERO: Cesión.

  1. El Usuario no podrá ceder sus derechos ni las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de Astroterapéutica SpA.

  1. Astroterapéutica SpA podrá ceder, sin necesidad de consentimiento previo del Usuario, los derechos y obligaciones emanados de estos Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, su matriz y personas relacionadas en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualquier título.

 

DÉCIMO SEGUNDO: Ley Aplicable y Competencia.

  1.  El incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de modo parcial o total; y la relación entre Astroterapéutica SpA y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación penal y civil vigente en la República de Chile.

  1. Para todos los efectos legales, el Usuario y Hadara fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago de Chile, y prorrogan competencia a sus tribunales ordinarios de justicia.

Los presentes Términos y Condiciones tienen vigencia a partir del 16 de Junio de 2021.

Cómo contactarnos:

E-mail: [email protected] 

Atendemos sus solicitudes, dudas, quejas y lo guiamos en la experiencia Astroterapéutica de lunes a viernes de 9.00 am a 7.00 pm hora de Chile. 

Los correos que recibamos el fin de semana serán respondidos la semana siguiente.

Solo se permitirá el contacto por Whatsapp al +56968683270, con la prohibición de intentar contactarse con cualquiera de los miembros de la organización por otra vía que no sean las publicadas en estas políticas, salvo casos excepcionales que Astroterapéutica defina. Nota: Todas las solicitudes son atendidas en un período de 48 horas hábiles dentro de nuestro horario de trabajo.